rezervasyon-tr

Değerlendirme Kuralları

Son güncelleme: 27 Ekim 2026

rezervasyon-tr.com’daki değerlendirmeler, hizmeti gerçekten almış müşterilerin deneyimidir.

  1. 1. Kimler değerlendirme yazabilir

    Yalnızca hizmeti gerçekten almış müşteriler. Değerlendirme, işletmede tamamlanmış bir randevuya bağlıdır ve bu randevuya bağlı telefon numarasına gönderilen kişisel bağlantıyla yazılır. Her randevu için bir değerlendirme yazılabilir. Başka kanallardan gelen ya da doğrulanamayan yorumları yayımlamayız.

  2. 2. Yıldızlar ne anlatır

    İşletme sayfalarında ve aramada gördüğün yıldızlar, yalnızca yayındaki müşteri değerlendirmelerinin ortalamasıdır; kaç değerlendirmeye dayandığı yanında yazar. Arama sonuçlarındaki “Önerilen” sıralamada ayrıca işletmenin randevuları iptal etmemesi ve yorumlara cevap vermesi de dikkate alınır; bu sıralama puanı yıldız olarak gösterilmez.

  3. 3. Nasıl yayımlanır

    • Olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmadan, yazıldığı anda yayımlanır ve en az 1 yıl yayında kalır.
    • En yeniden eskiye sıralanır; puana göre de süzebilirsin.
    • İşletme her değerlendirmeye bir kez, herkese açık olarak cevap verebilir. İşletme yorumu değiştiremez veya silemez.
    • Yorumlarda konu sınırı yoktur; hizmetle ilgili deneyimini dilediğin gibi anlatabilirsin.

  4. 4. Hangi durumda kaldırılır

    Bir değerlendirme yalnızca şu nedenlerden biri varsa yayından kaldırılır; olumsuz olduğu için asla kaldırılmaz:

    • Hakaret, küfür veya nefret söylemi içeriyor
    • Kişisel bilgi içeriyor (telefon, adres, başka birinin bilgisi)
    • Hizmetle ilgisiz, reklam veya tekrar eden içerik
    • Hukuka aykırı içerik
    • Sağlıkla ilgili kanıtlanmamış iddia içeriyor
    • Gerçek bir hizmete dayanmıyor

    Hakaret içeren yorumlar yazılırken uyarı verilir ve düzeltilmesi istenir. Kaldırılan değerlendirmenin sahibi nedenini “Hesabım”da görür. Uygunsuz bir yorum görürsen yorumun yanındaki “Bildir” ile bize iletebilirsin.

  5. 5. Sahte değerlendirme yasağı

    İşletmelerin kendilerine ya da rakiplerine gerçeğe aykırı değerlendirme yazması, yazdırması veya bunun için bir menfaat sağlaması yasaktır. Tespit edilirse değerlendirmeler kaldırılır ve Kullanım Koşulları uyarınca işlem yapılır.