İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

1. 1. Müşteriler için

   Randevu almak müşteriler için ücretsizdir; rezervasyon-tr.com müşteriden ödeme almaz. Randevu iptalleri, randevu saatinden 12 saat öncesine kadar “Randevularım” bölümünden yapılır. Hizmetin bedeli işletmede, işletmeye ödenir.

2. 2. Aboneliği iptal etmek

   • İşletme sahibi, panelde Abonelik bölümünden şube için otomatik ödemeyi kapatabilir ya da kayıtlı kartını silebilir. Bunun için bizi aramanız gerekmez.
   • Ödenmiş 28 günlük dönem sonuna kadar hizmet sürer; sonra yeni ödeme alınmaz.
   • Kayıtlarınız silinmez; istediğiniz zaman yeniden kart kaydedip kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

3. 3. Cayma hakkı

   Abonelik, ödemeyle birlikte elektronik ortamda anında başlayan bir hizmettir. Bu nedenle ödenmiş dönem için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ, h); bu durum ödemeden önce bildirilir ve onaylanır.

4. 4. Ne zaman iade yapılır

   • Aynı dönem için iki kez ya da hatalı tutarda çekim yapıldıysa.
   • Ödeme alındığı hâlde hizmet hiç başlatılamadıysa.
   • Bizden kaynaklanan bir kesinti, 28 günlük dönemin yarısından uzun sürdüyse.

5. 5. İade nasıl yapılır

   İade, ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabınıza ya da kart ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlıdır. İade talebi için 0546 127 35 09 numarasından (telefon ya da WhatsApp) bize ulaşabilirsiniz.