Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 16 Ekim 2026
rezervasyon-tr.com işletme aboneliğinin kartla satın alınmasına ilişkin sözleşme. Sürüm 2026-10-16.
1. Taraflar
Satıcı (Hizmet sağlayıcı): Serkan Uludağ — rezervasyon-tr.com (bir Yuppie Company markası). Adres: Çeliktepe Mahallesi, Şehit Muharrem Öztürk Sokak No: 1, Kağıthane / İstanbul. Zincirlikuyu Vergi Dairesi, vergi no 8880673398. Telefon ve WhatsApp: 0546 127 35 09. Web: rezervasyon-tr.com.
Alıcı: rezervasyon-tr.com’a işletmesini kaydeden ve panelin Abonelik bölümünden kartla ödeme yapan gerçek ya da tüzel kişi. Alıcının adı/unvanı, vergi ya da T.C. kimlik numarası, adresi ve telefonu, ödeme sırasında panelde girdiği fatura bilgileridir.
2. Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın rezervasyon-tr.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı abonelik hizmetinin (online randevu, işletme paneli, listelenme ve müşterilere giden randevu mesajları; ayrıntısı İşletme Sözleşmesi’ndedir) satışına ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenler. Alıcı’nın tacir ya da esnaf olarak işlem yaptığı hâllerde tüketici mevzuatına özgü hükümler, kanunun izin verdiği ölçüde uygulanır.
3. Hizmet, bedel ve dönem
- Hizmet şube başına bir aboneliktir ve 28 günlük dönemler hâlinde satılır (aylık değildir).
- Bedel, ödeme anında panelin Abonelik bölümünde gösterilen ve Alıcı’nın onayladığı tutardır. Normal fiyat 1.800 ₺; lansman döneminde 100 ₺’den başlayan indirimli fiyat uygulanır. Fiyatlara KDV dahildir; ek ücret, kargo ya da gizli bedel yoktur.
- Şubenin paketi, ödemeden önceki 28 günün kullanımına göre belirlenir ve dönem içinde değişmez. Şubeye özel fiyat tanımlanmışsa o uygulanır.
- Randevulardan komisyon alınmaz. Müşterinin işletmede yaptığı ödemelere Satıcı karışmaz.
4. Ödeme ve otomatik yenileme
- Ödeme yalnızca kredi kartı ya da banka kartı ile, Garanti BBVA sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri bankanın güvenli sayfasına girilir; Satıcı kart numarasını görmez ve saklamaz. Banka kartı saklar ve Satıcı’ya yalnızca kartın son dört hanesini ve bir ödeme anahtarı (token) verir.
- Alıcı kartını kaydederek her 28 günde bir otomatik ödeme alınmasına onay verir. Deneme süresindeki bir şube için ilk ödeme deneme bitiminde, süresi dolmuş bir şube için kart kaydedildiği anda alınır. Sonraki ödemeler, ödenen dönemin bitiminden kısa süre önce alınır.
- Ödeme alınamazsa 24 saat arayla en fazla üç kez yeniden denenir; sonra durur ve Alıcı panelden yeni kart kaydedene kadar şubenin online randevu alması kapanır. Kayıtlar silinmez.
- Alıcı otomatik ödemeyi panelin Abonelik bölümünden her zaman kapatabilir ya da kartını silebilir. Ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet sürer.
5. İfa
Hizmet elektronik ortamda, ödemenin onaylandığı anda (deneme süresindeki şubede deneme bitiminden itibaren) kesintisiz olarak ifa edilmeye başlanır. Fiziksel teslimat yoktur.
6. Cayma hakkı
Hizmet, Alıcı’nın onayıyla ödemeyle birlikte elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi (1. fıkra, (ğ) ve (h) bentleri) uyarınca ödenmiş döneme ilişkin cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı bunu ödemeden önce bilgilendirildiğini ve kabul ettiğini onaylar. Alıcı, otomatik ödemeyi kapatarak sonraki dönemlerin ücretlendirilmesini her zaman durdurabilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları’ndadır.
7. İade
- Satıcı kaynaklı hatalı ya da mükerrer çekimlerde, hizmet hiç verilemediyse ya da kesinti Satıcı’dan kaynaklanıp 28 günlük dönemin yarısından uzun sürdüyse bedel iade edilir.
- İade, ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde yapılır; tutarın hesaba geçme süresi bankaya bağlıdır.
8. Fatura
Her ödeme için Alıcı’nın panelde girdiği bilgilerle yasal fatura (e-Arşiv fatura) düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
9. Kişisel veriler
Ödeme ve fatura için gerekli bilgiler KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir. Kart bilgileri yalnızca banka tarafından, kart kuruluşlarının güvenlik standartlarına (PCI DSS) uygun olarak işlenir.
10. Uyuşmazlıklar
Tüketici sıfatıyla işlem yapan Alıcı, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Tacir ya da esnaf olarak yapılan işlemlerde İstanbul (Çağlayan) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasındaki “Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, onaylıyorum” kutusunu işaretleyerek bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eder. Onayın tarihi, saati ve sürümü Satıcı’da saklanır ve Alıcı panelden sözleşmenin bu metnine her zaman ulaşabilir.